距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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洞察喵
补充投诉
08-26 15:30:50
三个人见证了家中状况,第一个是客户,认为家中日常保洁就可以,第二个是8:30阿姨要求加钱深度保洁,第三个是10:00阿姨,认为家里只需要日常保洁,三个人中两个人都认为只需日常保洁,占比2/3,但58到家必须按照1/3的意见判定。规则不合理让人咋舌,58到家客服未说完就挂电话态度恶略也令人惊叹,58到家支持鼓励保洁坐地起价的行为令人不耻。
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已分配商家 58同城客服
已分配商家 天鹅到家客服中心
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-24 09:59:53
58同城服务人员李春梅坐地起价,要求加钱为深度保洁,不加钱不干,最后没有干,浪费时间。最后只能在平台重新约,又加10元极速调度费用,只约到10点,浪费了时间。平台不给退上门费30元。 平台规则不合理,如果不接受阿姨坐地起价就必须承担30元上门费,而且上门费没有提前沟通就直接扣款。 要求退上门费30元和临时换人极速调度费10元。
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