黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-24 16:34:21
已分配商家 阿里客服
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审核通过
08-24 16:34:21
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-24 16:12:44
2022年7.21日从ikf淘宝旗舰店购买ikf–king头戴式耳机，消费230元，明确宣传耳机可以连接app，客服也明确表示可以连接app，买后一年中也有像客服寻问连接pp方法但都未能奏效，客服没有表示是耳机质量问题。买后两年，再去售后询问耳机连不上app是什么原因，对方表示22年的ikf–king耳机本来就无法连接app。现在下载app，当下在配对app列表里无法搜到ikf–king这个型号，商家构成虚假宣传，聊天记录证据全在。要求按照《消费者权益保护法》第五十五条规定，退一赔三。
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