小米台式净饮机不出水问题
勇敢喵
发布于 2024年08月24日 18:18
- 17375417949
- 小米服务
- 网上商城
- 小米台式净饮机智享版
- 净饮机水泵质量问题,维修二次损坏
- 维修费用减免,改善服务
- 160元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-31 19:28:19
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2024年8月26日18:59:54与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-24 18:52:13
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-24 18:52:13
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-24 18:18:58
2023年7月8日在京东下单购买小米台式净饮机智享版，2024年7月5日前频繁出现制水中不出水的问题，维修人员现场检查后未找出问题根源，产品短暂恢复使用，此次维修中向维修人员询问是否是水泵问题，维修人员说不是的，2024年8月初又频繁出现相同问题，2024年8月14日在小米商城再次发起维修申请，同一维修人员上门检测说是水泵问题，并收取费用160元，鉴于两次问题时间间隔及与维修人员沟通过程，要求退还维修费用！
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