投诉中国移动诱导消费者办理高额套餐，拒绝给消费者换8元保号套餐，还收取高额违约金
洞察喵
发布于 2024年08月24日 18:23
- 17375418037
- 中国移动10086
- 涉骗,取消业务难
- 快速处理,更改套餐
- 199元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-17 00:01:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-17 23:33:47
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-17 23:33:47
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-24 18:23:02
本人打电话给移动客服换套餐遭到了客服的刁难和拒绝，第一个客服说可以换套餐，但是要收取高达6000多的不合理违约金，第二个客服说可以换成59的套餐，并且同意办理了，结果其他客服回访时又说换不了，我总共花了快三四天时间，中国移动还没给我解决换套餐的需求，只能到这里投诉了，我的要求很简单，把我现有的199元套餐换成8元的保号套餐，最好在24小时内办理成功！
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