中国联通在存在不合理收费严重欺诈消费者行为
机灵喵
发布于 2024年08月25日 23:05
- 17375443879
- 中国联通客服
- 费用问题,增值业务自动扣费,涉骗,价格问题,虚假宣传
- 退货退款,赔偿解释,费用减免,更改套餐,道歉
- 7123元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-20 18:01:22
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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机灵喵
补充投诉
09-19 23:58:06
仍然没有得到任何解决方案 要求 立刻短信更改套餐
机灵喵
补充投诉
09-08 19:51:41
目前没有得到任何 解决方案
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机灵喵
补充投诉
08-31 17:21:55
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机灵喵
补充投诉
08-30 11:44:25
我没有收到任何一个电话？？ 而且联通软件里面显示问题专员已解决？？ 搞笑么 什么都没有联系 就自己解决了？？？？？
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机灵喵
补充投诉
08-27 21:20:48
没有收到任何电话 ，联系
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-26 00:03:45
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-26 00:03:45
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-25 23:05:07
中国联通在上海存在严重欺诈消费者行为！ 我于 2017年左右客服推荐的畅爽冰淇淋 5G 套餐 76 元。从 2017 年左右开始，我每个月向联通付费 76 元话费，有冰激凌包，也是客服推荐的，就这样傻傻地买了 快6.7年，总计花费 7 千多元。经过发现,和同城朋友告知？？，原来有 19 元一个月的套餐，竟然还比 76 元的套餐流量更加多，更加好。而且，76 元的套餐承诺的无限流量每个月到 10 个 G 就被限制了，这不是欺骗是什么？我要求办理更优惠的套餐还被拒绝，多次反馈后，才给予一个联通王卡 2.0 套餐，但这个套餐一直欠费，根本无法正常使用，一打电话 1 - 2 分钟就停机，也不能使用网络，严重影响我日常用手机工作以及在户外和别人联络，这完全是欺骗性质的行为。令人气愤!!! 从朋友同城告知以及网上得知有更好更优惠、流量更多的套餐，然而当我询问客服时，他们却闭口不答。 更过分的是，我通过网络了解到别人的王卡 2.0 都含有基础语音包，就我的没有，这明显涉嫌欺骗。而且在使用这个套餐的过程中，一个月内竟然停机了 5 次，根本没法用，严重影响了我的正常生活和工作。 联通本就是做通讯服务的，我买的套餐你却不给我语音包，这是什么意思？完全没法用，一停机既不能打电话也不能上网？？？？？？？ 。 这么多年来，一直被联通欺骗，手机根本无法正常使用，这给我的生活和工作带来了极大的不便。强烈要求：退回我之前多付的套餐费用；将我的手机套餐更改为能正常使用、流量充足且价格合理的套餐，比如我所了解到的那些更优惠的套餐；对我因套餐问题所导致的工作损失予以赔偿；并就其欺骗行为向我郑重道歉。否则，我将坚决采取进一步的行动来维护合法权益。
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