黑猫消费者服务平台
自动完成
10-25 12:03:26
该投诉已由相关商家京东客服解决，距离用户完成商家京东客服的投诉已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
08-26 11:10:24
已分配商家 拜尔官方微博
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审核通过
08-26 11:10:24
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-26 10:33:15
我于2024年1月22日于京东拜尔官方旗舰店购买冲牙器一台，使用至2024年8月25日晚，充电时冲牙器外壳发生烧焦变形现象，且冲牙器内部有轻微嗡鸣声，指示灯常亮，按键失灵，因考虑到有燃烧及爆炸的可能性，我及时将冲牙器及时从十三楼转移到室外丢弃，现在商家要求寄回冲牙器，可是那是个定时炸弹我怎么敢一直保存呢？我要不是晚上睡前发现及时可能整层楼都被烧完了，购买的冲牙器没配备充电头，购买时也没有被告知要用什么类型的充电头，这是设计缺陷和售前严重的问题，现在要求商家不退货退款。
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