黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-26 12:03:23
已分配商家 步步高超市事业部
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-26 12:03:23
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-26 11:39:28
预定单今天晚上6点配送，早上10点看到新商品想退款重拍，申请退款后没有任何反应只出现了确认收货，意思就是说没配送我退款根本就退不了，给了一个假意申请的机会，但是实际上填完退款申请表格以后只能确认收货，我点确认收货立马就配送成功了，点击退款填写情况却没有任何解释跟反应，直接弹到了只能选择确认收货的页面，tm的纯纯恶心我呢，而且后面多次链接人工客服一直等到系统挂断都没有任何人理我，因为晚上6点多的单早上8点就打包了9点就等待配送了，想问什么情况，是会提前送达还是一直陪着配送员到处逛嘛？其它平台都是预定单前一个小时开始打包确保物品新鲜不会变质，联系客服想了解情况也不行，因为点击退款直接出现了确认收货的页面，现在就是确认收货了客服不联系我，我也联系不上客服，实际上是晚上6点的单，到底怎么搞，死联系不上，没人就倒闭开什么
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