投诉爱回收：二手iPhone Xs Max电池充电与摄像头故障未检测
正义喵
发布于 2024年08月26日 12:06
- 17375452534
- 爱回收
- 产品质量问题
- 赔偿,维修
- 2319元
- 投诉已完成
正义喵
评价
09-05 10:56:56
处理的结果不太理想，但是处理问题的态度好，所以我也没有要求什么，同意了协商方案
正义喵
确认完成
09-05 10:56:56
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-26 13:57:30
已分配商家 爱回收
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-26 13:57:30
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-26 12:06:50
我已202*年*月17号在京东爱回收严选官方买了一台二手iPhonexsmax，在去年*月底反映电池的问题，后在今年*月份反映摄像头拍摄不了，电池是要重启才能充电，充一两次又要重启，期间都没有磕碰和进水，后来联系客服要寄回去检测，因为当时没有手机代替，而且手机还能将就用，所以没有寄回去，后来*月份的时候磕碰了一下，屏幕出现黑白条纹，导致用不了，联系客服说退回去检测，后来寄回去客户说是人损不保修，我说没有问题我可以自己出钱维修，到时电池和摄像头要检测看一下什么问题，他说只要出险人损就不检测，我的需求是他们要检测摄像头和电池的问题，然后给出处理方案
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