他趣玩了4个月，至前被禁言过，这次直接没理由就封号了
友爱喵
发布于 2024年08月26日 13:45
- 17375455086
- 他趣官方微博
- 虚假宣传,霸王条款,未履行合同,莫名封号
- 解释,改善服务,更换,解封
- 50000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-03 15:01:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
经核实：1、平台曾多次对该投诉人账号进行告警，并提示该账号若持续违反用户文明规范行为则账号将予以封禁，但在此期间投诉人依旧无视平台文明规范，并多次以非社交目的参与红包接龙，严重影响平台绿色交友环境；2，《他趣用户文明规范》第三章第八条第21款已写明：不得存在买卖趣币、礼物、组织用户玩红包接龙游戏及恶意抢趣币等扰乱或冲击平台的虚拟货币秩序的行为。结合用户行为，平台对投诉人账号予以账号封禁，并无不妥。3，他趣致力于创造真实、安全、可靠的社交平台，愿与广大用户共建绿色健康社交环境。感谢您对他趣APP的支持，祝您生活愉快！
友爱喵
补充投诉
08-29 10:19:16
你们的处理方式太不正规。给我的感觉就是故意弄我，想薅我钱
申请原因：最终解决方案
解决方案：经核实：1、平台已公示说明：不得在家族群聊内以非社交目的进行红包接龙，该投诉持续违反平台文明规范、严重扰乱平台秩序；2，依据《他趣用户文明规范》第三章第八条第21款的用户行为规范中已明确说明：不得存在买卖趣币、礼物、组织用户玩红包接龙游戏及恶意抢趣币等扰乱或冲击平台的虚拟货币秩序的行为。结合用户行为，平台对投诉人账号予以账号封禁。当前经由用户多次承诺，已予其再次申诉机会，将于次日致电告知其申诉结论，请耐心等待。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，已收到您反馈的信息，这边核实之后2个工作日内会给您致电回复哦。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-26 14:17:24
已分配商家 他趣官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-26 14:17:24
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-26 13:45:07
只是和女朋友正常聊天，未涉及其他任何事，结果给我封号了，莫名其妙
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