正义喵
评价
08-26 16:26:27
正义喵
确认完成
08-26 16:26:27
您好，关于您反馈的问题已经详细登记交由专人跟进处理，请您保持电话畅通以便我司处理人员能及时与您联系，如后续有问题可以直接致电95311，谢谢。
正义喵
补充投诉
08-26 16:03:18
且95311接线的2个客服服务态度差，拒绝解决问题。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-26 16:01:52
已分配商家 中通快递
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-26 16:01:52
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-26 15:59:14
8月26日大概13点左右接到中通95720电话，一个男的问我家里有没有人，说有快递，我说没有，让他把快递放蜂巢，但是一直没有收到取件码。 然后我查了一下近期买东西没有中通待收货的快件，最近一个中通的快件是在8月13日已经签收。 我回拨95720、95311、以及网点电话010********，想查询是谁给我打的电话。但是所有客服均表示无法查询。且互相推诿，官方客服让打网点，网点让打官方客服，并表示没有任何渠道能查询使用他们95270号码外呼情况的记录。 所以在没有快递的情况下，一个莫名其妙的人，用中通的外呼号码，拨打我的电话，询问家里是否有人，中通泄露用户信息，且外呼系统存在严重的安全问题。要求给一个合理的解释。
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