购买娇韵诗美白三件套日期过期
机灵喵
发布于 2024年08月26日 17:19
- 17375461985
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,日期过期,产品过期
- 退款,赔偿,退货退款
- 658元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-22 15:38:10
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好,您的问题已于8月29日作出答复,请您参考该答复内容,如有其他疑问,您也可以拨打官方客服电话950***进行咨询,感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
09-02 00:30:10
这不就是只允许买，不允许退呗，要求客服重新回电处理，要不然要专员回电处理
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您，无法支持退货退款，尝试申请100元平台无门槛优惠券，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈与理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
08-27 23:54:57
今天8月27号，来电还是没有处理，说帮我登记48小时有专员处理，一直拖，我从抖音平台上8月19号投诉，到现在还是没有办法给我处理，抖音平台就是拖着不给消费者处理
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-26 18:43:36
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-26 18:43:36
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-26 17:19:04
8/17，在抖音商场坤妮海外专营店购买美白三件套，收到货查询到的外盒的日期显示已经过期，而且跟里面的产品批次都不一样的，商家告诉我以里面的实物为准，但是在最开始外面的包装也是日期，难道外面印刷的日期不算，那为什么还要印刷在外面，最后找抖音客服，抖音客服说赔偿我100块钱，但我不接受，这个产品都过期了，我还敢放心用？抖音客服不处理拒绝退款，作为消费者我的钱不是大风刮来的，我的诉求是退货退款
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