黑猫消费者服务平台
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10-03 19:01:20
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商家处理中
08-26 19:33:37
已分配商家 吉祥航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-26 19:33:37
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-26 18:33:52
我在202*/*/2*下午在吉祥航空app联系在线客服要求对一张*/1*从上海飞布鲁塞尔的经济舱升舱，询问客服之后报价***0，并且告知只能人工操作，我确定要升的话可以找在线客服或者打电话给客服。我思考了之后决定升舱，第二次联系客服，她发来了支付链接，我于1*:10分支付成功，在线客服说半小时内出票。结果到了1*:**收到电话，问我是不是xxx，说升舱要七千多，让我补差价，我说我不要，他说不加钱就取消，我当时不确定对方是否是骗子，就说不加钱。后来继续找在线客服，他说电话是他们客服，因为报价有误，现在变成了七千多了。我对于这种坐地起价的行为无法忍受。首先乘客无法自主查询升舱价格只能问客服，我问了两次都是这个价格，可见不可能出现什么报价错误的情况。第二我理解票价是波动的，但是我当时收到的报价也是有效的，我既然收到了支付链接并且完成了支付不就是合同签订了吗？怎么航司能单方面说价格有误呢？你的报价标准是什么呢，完全都是暗箱操作。第*，电商平台标错价格导致交易双方无法达成协议是有，但是只有价格在存在重大误解的时候才会判定无效，*千多的升舱价格不能算重大误解吧，毕竟最便宜的一两千也有。因此我要求吉祥航空对这种坐地起价，付钱完成交易之后不认账的行为作出解释，按照已经完成的合同约定履约。
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