正义喵
补充投诉
08-28 00:31:09
卖家还是没有给出好的结局方案 还是之前的方案！未解决！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-26 21:21:36
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-26 21:21:36
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-26 21:13:59
在得物买了李宁飞电3c的鞋子，第一双发来的时候鞋子就被压坏了，并且是鞋头凹陷，我就换了一双，然而换来的鞋还是同样的问题，这鞋就没法换了，买家当时处理这个问题起码十几天，拖着我，最后给出的解决方案我也不满意就一直没解决！当时客服跟我说90天内有新问题才给退！谁知这鞋我穿了最多不超过五次，就脱胶脱线，我立即去找客服，他们马上改口，说这些已经30多天了，不给退，他们明明说的90天，现在开始不认账！这是一个大公司能做的出来的吗？而且之前的问题没解决，现在有新问题了依然给我之前问题的解决方案！而且每次说客服都是同样的话术，然后不给解决方案，然后又开始天天拖，每天打来电话就是不解决问题，天天说反馈反馈，就是不解决！什么意思我想问下得物，自己说的90天内出现新问题就给我退，现在90天内又改口30天内，你们就是这样不诚信吗？
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