购买苹果的二代笔，20多天没有任何人为因素出现，外观破损掉漆
洞察喵
发布于 2024年08月26日 21:45
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洞察喵
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7月11日购买苹果公司平板加笔，笔7月13到货未拆开使用，21号平板到货配套激活，8月19发现笔与平板接触面出现掉漆现象，当场联系苹果客服，答复可以反厂检测。21号到达苹果官方寄修点，售后点要求400给一个码，400与寄修点交涉后，400给出升级处理等答复，苹果方也给掉漆原因，表示未出现类似问题，后以外观不保修拒绝。产品使用不到一个月，使用不频繁，也未有任何人为因素，同期购买的朋友也未出现相同问题，网络上也找不到类似案例，有理由认为产品有质量问题，要求修复掉漆点或换新。
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