信用飞非法催收，欲泄露个人隐私
机灵喵
发布于 2024年08月27日 09:09
- 17375472476
- 信用飞App
- 暴力催收,恐吓,违法泄露个人隐私
- 停止骚扰,道歉赔偿/解释,协商处理
- 1430元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-03 14:36:19
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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申请原因：联系不上用户
解决方案：尊敬的客户您好，关于您投诉的问题我司已核实且回电处理，我司工作人员多次致电均未联系上您，请您保持手机畅通，注意接听021上海开头的来电或尽快拨打信用飞客服热线400*******或联系我们投诉专线 020-612*****，会有专属客服为您解决您的问题，感谢您的支持与理解，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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机灵喵
补充投诉
08-29 11:26:23
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申请原因：联系不上用户
解决方案：尊敬的客户您好，关于您投诉的问题我司已核实且回电处理，我司工作人员多次致电均未联系上您，请您保持手机畅通，注意接听021上海开头的来电或尽快拨打信用飞客服热线400*******或联系我们投诉专线 020-612*****，会有专属客服为您解决您的问题，感谢您的支持与理解，谢谢！
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机灵喵
补充投诉
08-28 12:13:45
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机灵喵
补充投诉
08-28 09:15:56
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机灵喵
补充投诉
08-28 09:13:30
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机灵喵
补充投诉
08-27 14:09:49
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-27 10:18:26
已分配商家 信用飞App
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-27 10:18:26
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-27 09:09:41
信用飞催收过程中并未接到其任何电话，只有短信沟通，短信沟通中可看出信用飞工作人员态度恶劣欲违法侵犯当事人的隐私，对其造成伤害。《互联网金融逾期债务催收自律公约》第13条规定:债务催收对象应符合法律法规有关要求，不得骚扰无关人员。根据《互联网金融逾期债务催收自律公约》第16条规定:催收人员在与债务人及相关当事人沟通时，应使用文明礼貌用语，不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或者行为胁迫债务人及相关当事人。根据《互联网金融逾期债务催收自律公约》第18条规定:催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息，法律法规另行规定的情形除外。
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