科大讯飞诱导欺诈老人开通包月会员自动续费，扣了钱没享受到服务
友爱喵
发布于 2024年08月27日 12:00
- 17375477566
- 科大讯飞
- 任你换尊享会员
- 无
- 未告知自动扣费
- 退款
- 171元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-02 10:01:14
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，2024年8月30日，已和您达成方案一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持!
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-27 13:41:57
已分配商家 科大讯飞
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-27 13:41:57
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-27 12:00:58
老人在不知情情况下被诱导购买了任你换尊享会员服务，还在老人不知情的情况下开通了自动续费，连续自动扣款9次，从23年12月到24年8月，直到最近才被发现自动扣款。老人也不了解其会员服务，也未享受到该会员服务。要求商家退款
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
