使用潘婷洗发水产品导致不正常大量脱发品牌承诺给予补偿但最终与其承诺补偿标准不符
友爱喵
发布于 2024年08月27日 20:58
- 17375492059
- 潘婷PANTENE
- 服务不到位,欺骗消费者,产品质量问题
- 退款,赔偿,道歉
- 122元
- 处理中
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-27 21:44:04
已分配商家 潘婷PANTENE
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审核通过
08-27 21:44:04
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-27 20:58:40
2024年6月1日在淘宝潘婷官方旗舰店购买了潘婷深水泡弹洗发水，在使用近两个月期间正常饮食且正常作息的情况下出现了不正常的大量掉发以及大块头皮屑，以往都没有出现过类似情况，甚至多处地方已经掉秃了，在网上查到了很多人使用这款洗发水跟我有类似的情况后我意识到是洗发水的原因，于是停用了该产品并换成了其它品牌的洗发水，明显掉发情况好转很多。现在自己为了这个事买了很多生发产品。我找潘婷品牌方面维权，她们处理的态度敷衍且很不积极，最终说赔偿我同超市零售价相同的100元保洁公司的产品礼包，收到她们赔偿我的100元礼包后里面仅有4包护舒宝卫生巾和一条佳洁士牙膏，查询多家平台以及超市零售价格，她们赠送我的根本不值100元的礼包。她们处理整件事情态度敷衍不积极，且欺骗消费者，严重影响了消费者的利益
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