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未成年人在崽崽zepeto软件中消费3313元。

机灵喵 发布于 2024年08月27日 22:21
  • 17375493498
  • 崽崽-ZEPETO中文版
  • 申请退款/提现不到账,未成年人消费
  • 退款
  • 0元
  • 投诉已完成
机灵喵 评价 09-04 07:55:37

处理及时,确认后第二天就全额退款。感谢黑猫。


机灵喵 确认完成 09-04 07:55:37


崽崽-ZEPETO中文版
回复 08-28 14:39:46

您好,若为未成年人使用安卓手机充值,请您在崽崽app内的 个人主页 页面 点击右上角的 设置按钮-点击 反馈与帮助- 点击 未成年人退款,根据系统提示上传相关资料,后台收到申请确认材料无误符合退款条件后会为您操作退款!退款成功后会封禁账号,您可正常卸载崽崽app,同时建议您更改手机支付密码,以免小孩再次充值。


崽崽-ZEPETO中文版
回复 08-28 14:39:43

您好,若为未成年人使用安卓手机充值,请您在崽崽app内的 个人主页 页面 点击右上角的 设置按钮-点击 反馈与帮助- 点击 未成年人退款,根据系统提示上传相关资料,后台收到申请确认材料无误符合退款条件后会为您操作退款!退款成功后会封禁账号,您可正常卸载崽崽app,同时建议您更改手机支付密码,以免小孩再次充值。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-27 23:30:37

已分配商家 崽崽-ZEPETO中文版


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-27 23:30:37


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 08-27 22:21:25

2024年6月份和7月份,13岁的孩子偷偷拿大人的手机在崽崽zepeto软件中消费3313元。要求退款。


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