手机问题，推卸责任，手机发热严重
洞察喵
发布于 2024年08月27日 22:31
- 17375493660
- 小米服务
- 手机
- 小米14ultra
- 机身发热,手机问题，推卸责任
- 退货退款
- 7269元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
09-03 14:43:49
完全就不处理，8月28打电话给我说上门收回拿回去修，客服自己申请的维修售后，完全就不处理，又过去了一周了，完全就是在拖时间
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2024-08-28 11:34:28与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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洞察喵
补充投诉
08-30 17:35:44
打电话来说退回去维修，还不保证可以解决问题。又拖了三天，连取件的人都没有来，一点诚意的都没有，手机问题退货退款一直推脱说超过售后期
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2024-08-28 11:34:28与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
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您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-27 23:31:37
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-27 23:31:37
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-27 22:31:49
手机应用【拼多多商家版】，没有消息提示音，反馈多次，已经一个月了，联系小米商城客服，一直敷衍说会反馈上报，时隔一个月依旧没有处理问题。就在今天8月27号，打电话跟我说处理不了，让我跟第三方【拼多多商家版】开启什么权限，别的手机都不会，为什么小米14ultra就不行，敷衍了那么久，一个月了，找了三次，现在跟我说处理不了！！！！ 就在这两天，这手机对我来说一点作用都没有，所以一直没有使用过，就在这两天，我打开抖音直播，手机发烫的离谱，半个小时就烫的不行，目前唯一诉求【退货退款】，这台手机我是一点都不想要了，手机完好无损坏。
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