中国电信，爱音乐视频彩铃业务乱扣费，发现的时候已经扣了两三年了，每月扣6-16元
正义喵
发布于 2024年08月27日 23:19
- 17375494336
- 中国电信客服
- 费用问题,增值业务自动扣费,涉骗,霸王条款,取消业务难
- 退货退款,快速处理,赔偿解释
- 200元
- 投诉已完成
正义喵
评价
08-28 17:57:53
*站的还没处理，视频彩铃的退款了。挺满意的，客服态度也好
正义喵
确认完成
08-28 17:57:53
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话畅通，以便工作人员联系您跟进核实，谢谢。
正义喵
补充投诉
08-27 23:35:27
已隐藏内容
您好，请提供一下遇到问题的电信手机号码、业务归属地，以便我们为您反馈核实，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-27 23:21:30
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-27 23:21:30
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-27 23:19:06
第一件事。这个月手机才下载的电信营业厅，点进去发现多了个增值业务，是一个电信视频彩铃，我没有用爱音乐，也没有用过视频彩铃，跟客服联系客服转接爱音乐客服，之后爱音乐客服根本就不处理，之后我去退订，但是又退不了。自动续约长达20年。我要求中国电信必须给我退款！！！不解决投诉到底！！！ 第二件事。中国电信强制消费在我不知情的情况下办理了业务。前几天我用手机看网页，网页里有b站的视频，但是我看着看着又不知道为什么会多了一个b站会员的两个g的流量套餐，我也没有给过验证码，怎么就突然搞了一个b站会员的流量套餐啊，一个月要二十三元，，主要是我都没有下载b站啊，拿两个g的流量居然用掉了，真的好无语啊，怎么这么黑啊
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