勇敢喵
补充投诉
08-28 21:05:32
不接受解决方案 未解决问题 小米售后拒不赔偿
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2024-08-28 15:14:07与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
08-28 16:40:33
不接受处理结果 是你们的原因导致手机损坏，是你们弄坏了的手机，你们不应该赔偿吗？就什么都不管了，是吗
申请原因：最终解决方案
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您好，2024-08-28 15:14:07与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
勇敢喵
补充投诉
08-28 15:59:39
客服回电 拒绝换机，也拒绝赔偿。我不接受这个处理结果，是小米的售后维修两次损坏我的手机，理应进行赔偿。
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-28 14:22:02
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-28 14:22:02
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-28 12:10:59
折叠手机购买一个月内，内屏损坏，使用碎屏险到售后更换内屏，换内屏后续使用发现外屏出现旋转失灵情况，到售后检查，说是因换内屏时操作不当，使传感器出现问题，需要拆开外屏维修，维修后外屏存留一圈胶痕，且手机后盖脏污，无法清除，又说要调货拆开后盖更换新的后盖。 因小米售后的失误，导致对手机二次甚至三次损坏，均需拆机维修 对手机造成损伤，影响使用且贬值。并且维修地点较远，浪费了我的时间和交通成本。诉求:更换新机或者对损坏手机及路费进行赔偿。
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