黑猫消费者服务平台
自动完成
11-08 09:02:14
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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机灵喵
补充投诉
10-08 23:11:37
根本不解决，垃圾企业
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机灵喵
补充投诉
09-18 20:29:29
格力天天给维修派单，上门来维修，我这机器都换新了，还维修啥啊我请问呢？我需要对我造成的损失进行赔偿啊
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机灵喵
补充投诉
09-02 02:45:42
我于8月15日致电京东格力净水旗舰店提供给我的联系方式为044*******的电话，得到的回复是会让理赔专员给我回电，8月17日、8月18日我再次致电，得到的回复是会让理赔专员8月19日给我回电，直到8月27日仍未有理赔专员给我回电，8月27日我再次致电，得到的回复是会让理赔专员24小时之内给我回电。时至今日9月2日，我从未接到任何理赔专员打来的电话。
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机灵喵
补充投诉
08-28 17:33:56
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-28 17:19:26
已分配商家 格力客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-28 17:19:26
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-28 17:14:19
新房装修，于2024年2月25日在京东平台的格力净水旗舰店购买格力800G厨下净水机，2024年7月1日搬入新房开始使用，使用约一个月左右发现橱柜门无法闭合，进一步查看发现是由于净水漏水，导致橱柜一直处于被水浸泡的状态中，多次沟通联系格力售后，配合师傅上门维修多次仍未解决漏水问题，并且机器并发产生巨大异响，越来越频繁，跟格力沟通退货退款被拒绝，多番申诉只能走保险进行机器换新。但向格力索赔橱柜损失却始终未得到正面回应，一直是说反馈，让我等等待理赔专员回电，却从未有人给我打过电话。我的橱柜目前更换了被直接浸泡的两扇柜门，一扇门200，安装费40，直接经济损失为480元。我原本的柜门目前已经不再生产，色号配不上，整体橱柜色差巨大，好好的新房。被格力净水机漏水祸害成这样，严重影响了我的厨房美观度和使用心情，后续其他6扇柜门也要全部换掉，换成统一的颜色，一共费用是1920元。
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