投诉广东嘉荣超市南沙华汇店团购榴莲不补差价
机灵喵
发布于 2024年08月28日 19:10
- 17375514726
- 广东嘉荣超市南沙华汇店
- 客服不处理,服务不到位,联系不到客服,价格问题
- 道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 109.4元
- 投诉已完成
机灵喵
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机灵喵
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08-28 19:41:38
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-28 19:10:12
2024年8月23号晚上6.40左右在广东嘉荣华汇店取了一个团购榴莲，大概记得是称重4斤7两，前台说拍照订单以及榴莲打称重量晚点核销退差价，2024年8月26号晚上7.15左右又去嘉荣现场购买了一个榴莲，并询问前台8月23号订单什么时候核销，榴莲已经取走，并告知重量照片在8月23号晚上值班前台的人手机里(当班不是同一个人)，回复说明天早上处理，随后第二天结算订单，但未退差价，我找到总部客服微信反馈，客服说我自己不打称抱走榴莲导致无法退差，(说得好像是我自己拿走，一个超市我能什么不弄带走?)随后客服说门店稍后联系，早上11.到晚上7.未收到电话。打饿了么电话告知需要当面沟通。第一次我已经按照正规流程走，第二次我上门提醒，现在还要求我继续上门，所以我很闲，还是我之前很好说话?(广东嘉荣小程序团购没小票出，都是工作人员拍照)
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