购买大秦wifi套餐网速慢要求退款，一个月了还在推诿未退款
勇敢喵
发布于 2024年08月28日 19:32
- 17375515136
- 大秦物联wifi
- 不予退款
- 退款
- 379元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
08-29 09:15:31
勇敢喵
确认完成
08-29 09:15:31
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
08-28 21:18:27
您投诉的商家 大秦物联wifi 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-28 21:18:27
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-28 19:32:32
7月27因为大秦wifi的随身wifi网速太慢，链接不稳定我要求退款，他们说已登记 15个工作日退，截止8.11我再次询问是否退款，说时间未到，8.28再次询问说催促财务，截止现在已经超过30天还未退款，和他答应的15个工作日已经严重超出。 在聊天记录中他们声称自家随身wifi高速4G，我实际测试速度7兆，而我的手机流量测速为350兆。如果7兆的速度就是他们声称的高速4G，那我为什么要选择随身wifi。 我在淘宝上购买的订单显示已经退款，但是我购买的是参数上面显示是5G WIFI6 12核十天线的顶配版本，和他所谓的高速4G的参数并不能比对的上，属于欺诈消费者。
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