抖音直播间虚假宣传书画进万家的活动，引导交易下单承诺上拍，商家后续退店，才知上当
友爱喵
发布于 2024年08月28日 22:17
- 17375518181
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当
- 退款退货
- 34478元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-20 11:42:04
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您告知处理方案：退货退款退运费到账，感谢您的理解与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
08-30 15:36:00
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-28 23:28:10
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-28 23:28:10
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-28 22:17:41
2024年3月26至4月4日。被抖音直播间引导，购买名人字画，主播宣传是文宣部下发名额，承诺时间上拍卖会拍卖，同时可根据购买名额的不同，可以携带自己藏品上拍，上拍前一二个月提前对接，目前联系不到商家，多次申请平台帮忙退款退货，得不到平台支持，商家欺诈行为违反了消费者的合法权益，平台也不能维护消费者利益，故求助黑猫主张抖音平台联系商家帮助我退货退款挽回经济损失。
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