耳机，不到七天出现问题不解决，质保也是霸王条款
机灵喵
发布于 2024年08月28日 22:21
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08-28 23:25:50
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-28 22:21:47
耳机问题 1⃣️耳机连接很迟缓，其实一开始就有，我也能接受，美有追究2⃣️但是打视频一只耳机️声音一只耳机没声音，跟客服沟通，说是华强北耳机共有的问题，这样的说辞我有点理解不了啦哈，另外，买之前我特意问国店铺有没有质保，店铺说有一个月，我也接受了，我也看到了撕膜不退，但没有说撕膜取消质保的吧～好，你们店铺就算说有，那不应该在我买之前来问的时候就应该告知清楚嘛？3⃣️耳机声音开大一点滋声非常明显，这些都是在七天之内发现的问题，并且有跟客服沟通，客服解决问题的态度非常不好，并不是抱着解决问题的态度来沟通，给人非常不好的反馈，以下都是沟通过的证据4⃣️面对店铺说的条款，首先他的条款是在我购买之后把膜撕掉之后在发给我的，我是8.9号购买的，买之前有咨询质保期，质保期回答的是一个月（下图有显示）11号收到货的，收到货后检查，弹窗就有点小问题，但是也能接受，16号发现打视频时耳机只能一边发出声音，我询问客服也是抱着质保一个月的心态询问的，我有看到耳机上面写的撕膜不退，⚠️但是并没有标注撕膜没有质保这样的标注，并且购买之前关于质保的问题店铺客服也没有说清楚有这一点！！！ 关于以上说法我都有截图客服证据！
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