线上1000打客服电话说要180天才能退，因为网页最下方有个协议，里面写了180天可退，客服说只要你付了钱就是默认这个同意这个协议。

2024年8月24日在南通赛路丰吉智银河订了银河L7，在此之前一再确认可享受的优惠，在8月26日交车时销售表示不能享受之前承诺的优惠，达成一致退当时订金10000元，其中9000是店里刷卡的，1000是线上APP交的。店里承诺7个工作日退款，但1000元电话官方客服说要128个天才能退，而且线上也没有退款窗口。按照《消费者权益保护法》退款必须7天内退，银河这是要挑战国内法律底线。