云南晟景旅行社诱骗虚假宣传旅客过去后强制消费恐吓旅客
正义喵
发布于 2024年08月29日 12:34
- 17375528157
- 抖音
- 抖音短视频
- 客服不处理/处理不当,涉骗,申请退款/提现不到账,虚假/误导宣传,霸王条款,乱收费,强迫收费,服务不到位/态度差,未履行合同,默认购买增值服务,发票问题
- 退款,赔偿,道歉
- 6000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-06 14:42:15
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您，平台申请20元心意补偿无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈与理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-29 13:38:23
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-29 13:38:23
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-29 12:34:00
我在抖音上预定要来云南旅游，8月5日我们一行3人到昆明与云南晟景国际旅行社有限公司签订了6天5晚云南游旅行，合同并开始旅行，我支付了6000元团费，旅行社承诺是小团半自由行，说每天早上08:30才会出发，晚上18:00左右就会回酒店，但是实际导游06:00就敲门，07:00就必须出发，每天晚上都是23:00才回酒店，旅行社承诺早上有自助餐，入住5星酒店，但是实际自助餐非常差，入住的酒店环境很差，没有星级，旅行社承诺没有强制消费，只去2个购物点，实际导游强制我们消费，导游说话很难听，如果不购物就不要上他们的车自己爱去哪里去哪里，有录音为证，整个行程很压抑，整个旅程很不开心，我向旅行社反映，旅行社工作人员还辱骂我，旅行社给我团费标注的机票价格是780元，回程我不需要旅行社给我提供机票，旅行社表示给我退机票还需要扣手续费，说机票价格是1000多元，去之前旅行社说没有其他额外收费，但是到昆明，还需要我支付古城维护费、电瓶车费等费用，旅行社提供的服务不好，我要退团，我是被迫离团，旅行社还让我签订自愿离团协议，我老公投诉了旅行社，旅行社给我们回复就说退还1800元，我们不同意，旅行社就不搭理我们了，希望政府相关部门调查处理，退还我支付的6000元团费。
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