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08-29 16:19:52
已分配商家 空铁管家
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-29 15:54:09
22年11月28日在昆明高铁南站，取票时有工作人员上来绍空铁易行公众号充998VIP，公众号里面有1998个积分，可以当钱用，下次买票可以全款当钱用，不用额外付钱，第二次买票，从贵阳回昆明，二百多的票只能扣个十块多，然后客服的回答也模棱两可，因为公众号买票不方便，之后就一直没有使用。近期想起来这个事，于是打电话给客服，客服说一年以内可以退，超一年了退不了，可是2022年当时工作人员并没有告知我，也没有协议，我不知道这个事。我打电话给空铁易行的投诉、监督电话都是超期退不了，可以继续使用。可是功能跟介绍的不一样，虚假宣传，还退不了钱，我感觉上当受骗了。
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