张家界旅游被坑惨
勇敢喵
发布于 2024年08月29日 17:06
- 17375536263
- 抖音
- 抖音商城
- 涉骗,虚假/误导宣传,乱收费,未履行合同,旅游被坑
- 退款,赔偿,作出处罚,道歉
- 1999元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-07 09:56:12
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，您反馈的问题平台给的处理方案（平台补偿800元现金体验补偿），感谢您的理解和支持，给您带来的不便非常抱歉，祝您生活愉快。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
08-29 18:12:19
平台给出的结果我不满意，继续投诉，商家在这个平台售出的，现在说商家给不出方案
勇敢喵
补充投诉
08-29 18:02:17
抖音给我回复只能赔偿1000元，我不同意，最少要1500
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-29 17:45:41
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-29 17:45:41
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-29 17:06:07
张家界五天四晚旅游被坑惨1．住的并不是订单里的星级酒店，是违约吧。吃的更是差的不能提。2．五天四晚的行程，只有一天半算游玩，剩余两天全是带去购物店买买买，不买就不走。3．导游在行驶的大巴上卖茶叶◇还帮司机卖臭干子◇小鱼◇腊肉等。属于违法违规行为。4．换了三个导游，第一个导游带我们买完东西，招呼都不打就走了。5．行程安排不合理，为了让我们购物，大量时间都停留购物店，导致去到凤凰城已经晚上9点多了，只是跑去住了一晚，啥也没看。第二天接着出发墨戎苗寨，以为是去玩，结果这里又是银器店，又是呆一上午。6．临时加价。已经落地长沙，又被告知要加钱，一大一小加一千多元。不加钱就被退团费，还要买家承担违约金。交了钱又说有两商一超，但共90分钟，结果去了五个购物店，朱砂店，翡翠店，银器店，特产超市等，购物店一呆就是半天，不买不告诉你出口在哪，只能等在那里，直到导游说可以走了才能走。有些购物店还不允许拍照，只能进房间听导购洗脑。整个旅途重点不是游玩，而且购物。如果政府坐视不管，要不了多久张家界的口碑就被这些旅游公司损坏了。跟团来的没有一个体验好的，都对张家界很失望。我的诉求：退还我二次收取的费用1270。带去翡翠店消费的物品要求退款1680元。处罚旅游公司"众信国际旅行社有限公司"社会信用代码914*****MA4RMAM49J
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