黑猫消费者服务平台
自动完成
09-06 16:44:13
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：联系不上用户
解决方案：我司多次联系用户未接听，申请“联系不上用户”结案。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，会尽快安排专员为您核实跟进，请您耐心等待并保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！！
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商家处理中
08-29 23:43:47
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-29 23:43:47
洞察喵
补充投诉
08-29 18:46:40
在打车的时候是一个车牌打到的车又是另一个车牌，然后他跟我的解释就是一个公司的。
洞察喵
发起投诉
08-29 18:45:09
我是10:50左右打到车的。然后星期五上班之后就跟我说还有其他乘客，然后要去接其他乘客，我在想本来就是拼车，所以觉得嗯并没有问题，然后他去接了一个乘客之后再去接第二个乘客的过程中，他还是嗯帮忙带着伞是干什么？反正绕了很久，那时候两个小时都过去了，我都还没有准备去我到达的目的地后面又接了一个。然后就一直到原本12点左右就能到的，他是等到下午2:10才到。真的很累，当时我还买了奶茶，奶茶都融化掉了，根本就喝不了。然后上车前我已明确跟司机说，嗯，我要11:30左右到达，他跟我讲一个小时才能，然后我就想一个小时也就推迟20分钟，然后司机之后还要接其他人，我就想到一个小时，就其他人的话最多就一个半小时吧。结果呢是2点多，整整推迟了好久。一路上跌坡也很难受。奶茶也融了，精神也受到了伤害。
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