店大欺客，不负责任！！！

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我不理解！没有任何解释，也不做任何处理，反反复复就一句不支持退款，这态度跟无赖有区别？根据工商信息，收款单位成都光合信号科技有限公司，实控人是字节跳动公司，与抖音平台属于关联企业，一个免密支付通道创造乱扣费的便利条件，一个神不知鬼不觉转走了用户的钱，真是开了眼界。补充一句，抖音的小程序时运剧场，其中任何界面都利用技术手段，禁止用户截屏，真是头一次遇到。收款单位，支付平台，都有不可推卸的责任，我会去市场监督部门继续申诉。

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上述两笔交易明显异常：1.有多少人会在凌晨3点购买产品？2.我从没有购买观看短剧的习惯。3.我跟小程序方之间，查不到任何的注册购买协议。4.1分钟内连续购买同一个金币充值产品。5.小程序内看到的所谓的短剧观看记录，12分钟内看10集短剧，是正常的观看行为？6.被抖音小程序剧场乱扣费，在黑猫平台有很多例投诉。7.收款方成都光合信号科技有限公司，在黑猫平台有大量投诉纠纷。 出于信任，才开通了抖音免密支付，可是抖音支付没有让用户更方便，反而让用户体验更糟糕。抖音平台工作人员敷衍推诿，漠视用户合法权益，纵容网络欺诈行为，令人失望。扣钱是小事，可是被扣了钱，至今还不知道原因，以后可能继续发生这样的乱扣费事件。 抖音平台如果不做出公正处理，将向国家有关监管部门继续申诉！

8月29日凌晨3：03，抖音平台在我不知情的情况下，扣取两笔费用（68元*2）；经过核对，抖音第三方小程序时运剧场（收款单位：成都光合信号科技有限公司）显示充值了两笔金币，莫名其妙的充值记录。先后向小程序开发者、抖音客服反映，申请退款。小程序客服拒绝退款，抖音客服不作为，没有任何反馈就主动结束了投诉流程。希望抖音平台诚实认真对待用户，公平客观处理小程序乱扣费行为，全额返还乱扣的136元。