已分配商家 吉姆南洋大师傅
勇敢喵
补充投诉
08-29 20:12:39
上海市食品安全地方标准《即食食品现制现售卫生规范》,已经明确规定现制现售食品的标签上应标注品名、现制现售单位、制作日期和时间、保质期(或最长食用期限)。 因此,即使商家声称产品是现烤的,外包装上也应当标注生产日期等必要的信息,以符合食品安全标准和保护消费者的知情权。
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-29 19:50:56
我是一名贵公司产品的消费者。遗憾地,我在最近购买的桃酥产品时发现其外包装上没有任何产品信息,这让我对产品的安全性和合法性产生了严重担忧。为此,我特此提出正式投诉。 1. 购买详情 我于 2024年8月25日在奉贤南桥宝龙广场负一楼内南洋大师傅店购买了贵公司的桃酥产品。产品包装上未标注任何信息,包括但不限于生产日期、生产厂家、成分表、营养信息、保质期、合格证明等。 2. 问题描述 根据《食品安全法》及相关消费者权益保护法规,所有食品外包装都应清晰标明必要的产品信息。然而,我购买的桃酥产品外包装上一片空白,这不仅侵犯了我的知情权,也让我无法判断产品是否安全可食。 3. 投诉要求 基于上述情况,我要求贵公司: • 对此问题进行彻底调查,并提供书面解释。 • 为我提供该批桃酥产品的详细生产和检验记录。 • 根据消费者权益保护法规,对我购买的产品进行退款,并赔偿1000元。 4. 期望的解决方案及回复时间 我期望贵公司能在收到此投诉信后的7个工作日内给予答复,并提出具体的解决方案。 5. 附件 为了方便贵公司处理此事,我附上了问题产品的包装照片和购买凭证。 我期待贵公司能够重视这一问题,并采取相应措施。如果未能在规定时间内得到满意的答复和解决方案,我将不得不考虑通过法律途径或其他消费者权益保护组织来维护我的合法权益。
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