贵平台回复了就没有后续了是吗？

你们给出的最终解决方案，和我投诉之前没有任何改变，也没有解决我的诉求。我重申我的立场，商品质量问题不应该由消费者来承担。CPU虚焊是你们产品的质量问题。理应由你们来承担维修的费用，而不是让消费者来自费维修或换机。你们侵害了我的合法权益，首先购买时没有告知CPU虚焊的潜在风险。而你们这款机型普遍存在CPU虚焊的问题。其次，在出现问题的时候，你们逃避责任。我不接受你们给出的所谓最终解决方案。相当于你们还是在逃避侵权责任。我现在是在对你们侵权责任的追究。

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你们并没有给出合理的解决方案。一直让我出钱自费处理手机。你们的产品质量有问题，为什么要用户买单？

尊敬的用户您好，我们非常重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通。

你好有人吗？能转到vivo去吗？审核小编看一下

我需要能解决问题的人，不是踢皮球的。我投诉对象是vivo官方，不是京东。

您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~

这款机型，有问题的帖子，数量真的非常非常多，我相信我不是唯一一个受害者。甚至觉得我手机用的好好的，本没有到应该报废的时间，手机就不可以使用了，给生活带来了非常大的不便，强制让人更换手机。品牌方的无诚意售后，让人极度不信任此品牌。在其他帖子下看见过，免费换新机的处理结果。目前的诉求就是免费换新机。

本人于2022年2月1日购买了一台iqoo neo5手机，于大约五日前出现CPU虚焊的问题。这款手机一直是轻度正常使用。互联网上有非常多的用户反映，这款机型出现了类似问题。CPU虚焊是制作工艺的问题。此款手机有非常大的制作工艺缺陷。厂商给予的售后方案，非常不合理，要客户承担CPU虚焊的结果，本人不认可该方案。希望相关市场监管部门针对劣质产品售卖，给予监管。我十年前购买的手机都能够正常开机，正常使用。同样价位的手机放到两年前，到今天就会坏，是商品质量的严重不合格。对iqoo厂商发起投诉，希望维护自身消费者的权益。对方提出让我自费更换主板，和自费换机。本人不接受此方案。商品质量问题凭什么让客户承担？提出两种解决方案。一，免费更换主板，二，1400元换购IQ neo9 12+515G手机。只接受这两种解决方案。