购买纪梵希品牌项链手镯不合适商家拒绝退货退款
洞察喵
发布于 2024年08月30日 13:34
- 17375553754
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,退货退款
- 作出处罚,退货退款
- 1496元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-08 12:16:08
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系并告知处理方案，商家无法支持退货退款，可继续提供一年保修保养会员服务。 无法申请平台无门槛优惠券，暂时无法满足您的诉求，抱歉未能与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
09-01 08:14:53
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
08-31 11:31:41
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-30 14:13:07
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-30 14:13:07
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-30 13:34:53
2024.8.15在国邦海外专营店购买纪梵希品牌的手镯和项链，本人在外旅行，家人在不知情的情况下签收包裹，等待本人到家拆封，本人于8.29到家拆开包裹发现不合适立即联系了客服，客服以超过七天无理由为由拒绝退货 退款，快递单号箱子都在，试问不影响二次销售的情况下，为什么不能退！简直太过分！如此强买强卖没有人性化的的商家，请相关部门对商家作出处理给我合理的答复！
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