淘宝88VIP客服不处理问题，随意完成工单
洞察喵
发布于 2024年08月30日 16:48
- 17375559298
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 客服态度差,官网淘宝客服操作失误
- 赔偿,道歉
- 99元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-30 17:36:15
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-30 17:36:15
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-30 16:48:20
我下单该商品后，过一段时间后提交了改地址，然后淘宝客服这边显示（与商家确认，地址已经修改）。后续我就没管了，后面商家发货了，我发现并不是我在淘宝后台提交后的修改地址。然后我问淘宝客服。他给我的答复是商家并没有答应修改地址。但是后台工单显示的是（与商家确认，地址已经修改）。我摆出这个来问客服，客服却告诉我没办法？？？自己在后台给我显示的已经修改。什么是已经的意思呢？我质问客服后，客服告诉我后续给我答复。到晚上给我直接发短信告诉我没办法。这不是淘宝客服自己的失责吗？最后要让我承担这个后果，让我自己贴运费？我要求淘宝客服道歉并解决。不接受淘宝红包形式。要不两次快递费用赔偿给我。浪费我这么久时间没解决。还随意完成工单
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
