磨铁官方旗舰店（天津磨力物联科技有限公司）以次充好
友爱喵
发布于 2024年08月30日 17:40
- 17375559715
- 磨铁图书
- 涉骗,以次充好,违法违约
- 解释,作出处罚,道歉
- 16元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
03-16 09:08:53
就这么着了。
友爱喵
确认完成
03-16 09:08:53
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-30 18:08:57
已分配商家 磨铁图书
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-30 18:08:57
友爱喵
补充投诉
08-30 17:45:46
我多说一句，“交易快照”是订单成立后才会产生的、由平台提供的原始商品信息，也是交易纠纷当中具有关键价值的材料。
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-30 17:40:36
2024年7月19日，我在抖音商城“磨铁官方旗舰店”（由“天津磨力物联科技有限公司”运营）线上购买了图书“个人的体验”，7月23日签收后，发现在内外两层包装（白色）均无破损的情况下，图书表面存在相当程度的磨损/脏污（黑色），可知封包时商品便有此瑕疵。我手上有完整的拆包视频，足够证实磨铁图书故意把有问题的商品当做一般商品售卖。 7月28日，通过天津12345平台作出投诉。 8月5日，经“nh12***@126.com”向磨铁所属的宁河市场监督管理局发送拆包视频。 8月6日，市监来电，称会严肃处理的同时，鼓励和解。 当日下午4:24时，磨铁来电，承认商品问题，同时提出赔偿，双方友好交流后达成约定；对方承诺会作出安排，在4:37左右挂断电话；4:48时，市监局在12345平台作出办结回复。 然而磨铁方拒绝以任何形式或方案，实现在市监斡旋下达成的约定。 还是第一次见到有商家敢同时跟消费者和市场监管玩吃了吐的，合着我们在您这下的单不是买卖合同，是连宪法都管不了的不平等条约？
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