微信小程序-太平洋车生活-体检券使用涉嫌欺诈
机灵喵
发布于 2024年08月30日 17:31
- 17375560500
- 中国太平洋保险
- 服务不到位/态度差,虚假/误导宣传
- 赔偿,改善服务
- 1000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-10 19:03:15
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反映的情况已转相关部门核实与处理。感谢您的宝贵意见！您也可直接致电太平洋保险客户服务热线95500。祝您一切顺利！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-30 17:56:49
已分配商家 中国太平洋保险
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-30 17:56:49
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-30 17:31:47
时间：2024.08.30 ； 地点：微信小程序-太平洋车生活； 经过： 1.本人于2024.3.2 号在太平洋财产保险股份有限公司的保险销售指引下，购买了一份车险。 2. 如下图一所示，明显标记了赠送一次体检，但是并未明显标记有效期，仅有销售口头提示券有效期是一年； 3. 本人于 08.29 号再次登录平台，准备使用时候，发现卷有效期是一年，但是使用期限却是半年，导致错过使用时间，如图二三所示； 根据： 1.这种大额券（销售说价值一千元左右）过期没有提醒，导致错过预约体检； 2.券的有效期是一年，不知道为何使用期限却是半年，存在欺诈场景； 基本诉求： 1. 将券恢复可使用状态。 2.因本人多次沟通，对方一直说在处理，却不给出解决方法，导致本人花费大量时间沟通此事，因此申请给与一定精神损失补偿。
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