独享变拼车，反馈无效，反而司机电话骚扰，要求全额退款
友爱喵
发布于 2024年08月30日 19:14
- 17375562684
- 同程旅行官方微博
- 不予退款,售后服务欠缺,乱收费,强迫消费,虚假宣传,价格问题,骚扰
- 速处理,加强对平台的管理,道歉,退款,退费,改善服务
- 158元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-08 17:04:10
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，专员反馈已经联系您核实处理完毕。非常感谢您的支持！我们一定更加努力为您提供周全、贴心的服务。同时，也欢迎您随时对我们的服务提出宝贵意见和建议。同程旅行祝您快乐每一程！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
09-02 14:11:24
麻烦请拨打175********这个号码
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-30 20:30:28
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-30 20:30:28
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-30 19:14:11
顺风车独享变拼车，临近时间威胁乘客，不接受拼车就不过来接，无奈上车，平台上投诉无果，不积极处理，乘客不接受15元现金赔偿，司机师傅电话骚扰，平台对此置之不理，不保障乘客安全，没有司机明确的路线监控。现要求道歉➕全额退款
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