机灵喵
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09-06 22:06:51
机灵喵
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机灵喵
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08-31 11:00:52
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-30 20:27:59
已分配商家 携程酒店客服
黑猫消费者服务平台
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08-30 20:27:59
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-30 19:47:35
我8月21日在携程旅行上定了澳门皇都酒店，9月6日入住，现因我的比赛日期有变，想申请全额退款。现在酒店还没有收到我的订单，但是携程那边，说我已经占了他们的房源，不能退款，如果要退，得支付800港币违约金，折合成人民币比我定的一个房间价格还高。还有7天的时间，且我的订单，还没有发给酒店，凭什么说我占了房源，我又没有影响你再次销售，凭什么不予退款？这是这什么霸王条款！。我的诉求是: 携程旅行必须全额退款给我！
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