洞察喵
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09-08 21:05:58
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-30 23:30:56
已分配商家 卖座网
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-30 23:30:56
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-30 23:29:16
公司发放了苏打享星福公众号的充值卡，金额是520元。之前绑定的手机号是185********，由于手机号已注销，无法收到验证码，想要重新更换绑定的手机号。询问公众号客服，表示必须要完整的提供图一的六个信息。存在以下不合理因素： 1、登录账号仅提供验证码登录方式，无法设置登录密码。导致原手机号注销无法收到验证码后，非常麻烦。 2、去年公司也是发放该充值卡，登录在微信一年多未退出。但昨日突然发现账号无缘无故被退出，导致无法及时更换手机号。 3、我已提供充值卡充值后消费的电影票，具体城市、具体影院、具体电影名称、具体张数、原手机号号码、具体公司名称。客服依然表示无法更换。 我还可以提供原手机号的姓名，身份证号，用于核验。请尽快处理，更换手机号。 微信公众号已经把账号自动退出了，原手机号已经注销，无法收到验证码，所以才要更换新的手机号。
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