友爱喵
补充投诉
09-04 14:42:04
京东的售后，我只能天天沟通了
友爱喵
补充投诉
08-31 01:05:52
我的疑问是投诉京东商城，让我找京东客服干什么
友爱喵
补充投诉
08-31 00:42:02
投诉京东商城，京东客服没有实际解决问题，并且我在京东sony陈述事实被禁言
您好，关于您遇到的问题，建议您咨询京东在线客服，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-30 23:21:44
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-30 23:21:44
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-30 23:17:48
这款xm5 sony耳机使用不到八个月出现耳机与头梁连接部位断裂问题，时间是202*****，此时在保修期内，按照京东要求提交申请保修单，但是京东以外观问题为由，拒绝保修，协商的结果是由京东作出检测，验证到底是人为损坏还是产品质量问题，由京东上门取耳机，具体时间由我这边安排，但是现在京东拒绝上门，时间是202*****，理由是过了保修期。 并且关闭了此前我的申请单，理由是问题已经处理好。但是这款申请单并没解决问题。我这边要求京东按照之前的约定，停止侵害消费者合法权益。
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