提车前新车被撞店里态度不好拒不赔偿
洞察喵
发布于 2024年08月30日 23:26
- 17375566825
- 零跑汽车
- 服务不到位/态度差,客服不处理/处理不当,不能提车
- 赔偿,退款
- 28000元
- 投诉已完成
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09-30 09:01:13
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-30 23:26:21
本人于2024年7月25日在零跑体验店订购一台零跑C16增程汽车，2024年8月25日到店办理贷款审批事宜，2024年8月28日到店交费，提车时发现新车在4S店存放期间被撞，所以提出要求换一辆新车后离店。8月30日销售打来电话说给调配了一辆新车过来，下午我再次到店验车，验车期间发现车上多处使用痕迹，比如天幕推拉处很多指甲划痕，中间电视没有出厂保护膜等，种种迹象表明其是一辆展厅展览车，但到店之前店里并未有人告知我新调来的是一辆展览车，因为买的是新能源汽车，展览车在展览期间一定会有损耗，与新车有区别，所以认为零跑汽车隐瞒实情以展览车冒充新车欺骗消费者。我提出要求退款并且补偿我在处理这件事期间因为请假，打车，等车调配等产生的费用，但零跑汽车体验店拒不赔偿。
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