MissWiss官方旗舰店收到退货不退款
洞察喵
发布于 2024年08月30日 23:28
- 17375566846
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差
- 退款
- 144元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-09 14:12:10
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：联系不上用户
解决方案：您好，您反馈的问题我们十分重视，因平台多次致电您但均未接通，若您方便时，可以拨打客服电话950***，我们将进一步核实处理，感谢您的理解与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-30 23:30:29
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-30 23:30:29
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-30 23:28:01
我一起买了两条裤子，客服推荐买l的 收到后尺码大了。我找客服需要退回一条大的 换个小码的。客服回复我说申请退货一条然后再拍一条就可以的。我两条裤子一条夏天薄的。一条秋冬厚的 实付价格是144元。我问客服订单怎样申请 我退秋冬厚的那条裤子 换小码的 然后客服说价格要扣掉我99.9元。然后我就问客服。夏天裤子一条69块钱 凭什么要扣我99.9啊？再加上我是换小码的 凭什么扣我钱？ 厚的单买是120万退回了厚的她怎么不退我120呢？ 因为我一起买两条有优惠我就申请144-69=75元 因为薄的单买就是69一条 。 我退货后他们签收了 然后给我拒绝退款 一直拖着我 我找平台客服也一直拖着 平台说人家得跟商家协商解决。 协商这么久了 给我答复就是 我退货了一条裤子 不退我钱就算了 商家还要求我给他们补钱？ 第二个方案就是 现在答应给我换小码了 可以给我换个小码的发来， 早干嘛去了？我要求换小码的时候他们不愿意 现在给我打电话说他们答应换小码了？态度不好就算了还拖我这么久 现在我不要他们的东西了。我就要求把我退货回去的裤子给我退款。 还能这样强买强卖么？ 我就想知道 抖音广告多买东西方便 现在慢慢的都放弃了一直在抖音买东西 买这么久这么多 出现问题都没办法维权了么？
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