抖音商家以次充好
勇敢喵
发布于 2024年08月31日 14:37
- 17375577163
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账,虚假/误导宣传,霸王条款,强迫收费,服务不到位/态度差
- 退款,赔偿,解释,作出处罚,道歉,改善服务
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-13 17:08:07
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您告知处理方案：需归还追缴，如商家未提供有效凭证，支持退款，未能与您达成一致深感抱歉，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
09-03 03:31:36
一件很简单的事情处理了快1个月都没解决，好强的工作效率！
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-31 16:09:26
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-31 16:09:26
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-31 14:37:41
2024年8月14号 在抖音平台购买了牛投诉内容仔裤，收到后发现颜色太浅直接申请退货退款寄回。商家收到后说货物不是他们的拒绝退货退款，让商家提供发货包装视频也无法提供。目前货物在商家手里，平台这边要我退款给商家。商家直说我这边拿了他的裤子不退还给他
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