对京东商城的不满：反复机器故障，客服错误连连，缺乏有效补偿
洞察喵
发布于 2024年08月31日 22:07
- 17375586226
- 德尔玛电器-Deerma
- 商品故障,响应时间长,客服态度差,直营店客服不解决,官方客服搞错订单
- 赔偿
- 2498元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
09-04 11:12:55
但凡你们客服拿出态度了，我还用在这投诉么？黑猫投诉也成摆设了么
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-31 23:28:54
已分配商家 德尔玛电器-Deerma
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-31 23:28:54
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-31 22:07:09
保修期内机器故障，八月一号返厂维修，为维修前承诺保养清洁，收到货后机器里都是垃圾，而且臭了，机身明显缝隙，多次沟通厂家说换新一次，邮寄回旧的，我于8月收到所谓换新机器，收到后又是出现故障，前前后后一个月根本没有解决，商家态度强硬，只能换新，不与其他补偿，对其态度极其不满，于是找到官方客服，官方客服更搞笑，搞错订单，也未给出满意答复，归根到底，服务品控加上官方客服低级失误，让我很不满意回，希望可以给出有效答复
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