黑猫消费者服务平台
自动完成
09-09 18:12:07
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：联系顾客3次未接通。（寄存券系统已自动退款，顾客已收到退款）
88金粉节活动，活动规则及有效期、退款信息等在下单页面均有明确提示，不存在未提醒。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
联系顾客3次未接通
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-01 11:33:42
已分配商家 麦当劳顾客中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-01 11:33:42
洞察喵
补充投诉
08-31 23:44:24
他们有意地避开了不利条款的显著提示义务，宣传页及商品主图(就是写着十2得一件)是没有说风险点的，下单的时候，寄存卷下方用红字注明了“3天内使用，过期自动退”，但并没有说明这三天不是72h，也没有说明自动退的是2元，真正对消费者不利的条款都写在小字里。法律上对于这种格式条款中的不利条款规定了提供一方的合理说明义务，就麦这个活动而言，是否做到，这点是存疑的。
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-31 23:38:34
麦当劳金粉节套餐虚假宣传 2024年8月19号在麦当劳线下餐厅购买了他宣传的金粉节套餐，两套38块5均下来是19块2毛5一套，吃了一套寄存了一张券，当时页面没有看到任何寄存3天的消息提示，说是一周内都能用。但是他两天半天后到期了？？wechat显示只退给了我两块钱。这个我不能接受，就算你有有效期，在到期前是不是也应该做相应提醒和张贴，宣传图和实际不符，满满的文字游戏
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