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我于2024年8月23日在闲鱼平台购买了一枚英特尔i7 6950X处理器，原期待能提升我的电脑性能，却没想到遭遇了一系列令人沮丧的问题。 一、商品质量问题 新购的CPU在安装后，立即导致我的电脑无法正常启动，频繁重启，严重影响了我的工作与学习。更换回原有CPU后，问题立即消失，明确指向新CPU存在严重故障。 二、售后处理不公 面对如此明显的质量问题，我第一时间与卖家沟通，却未得到积极回应。更令人失望的是，在通过闲鱼平台客服介入并提供确凿证据后，平台竟然无条件支持卖家，拒绝了我的退货退款请求。这种处理方式，无疑是对消费者权益的极大漠视和侵害。 三、举证难度大 为了维护自身权益，我被迫寻求更多证据。然而，闲鱼平台要求的国家认可第三方检测报告，对于普通消费者而言，不仅难以在短时间内获取，还增加了不必要的经济和时间成本。这种高门槛的举证要求，无疑加大了消费者维权的难度。 我的诉求： 立即退货退款：要求卖家无条件接受退货，并全额退还我的购买款项。 公开道歉与改进：闲鱼平台应就此事向我公开道歉，并承诺改进其投诉处理机制，确保未来类似事件能够得到公正、迅速的处理。 合理补偿：鉴于此次事件给我带来的时间与潜在经济损失，我要求闲鱼平台或卖家给予适当的经济补偿。 透明化处理：希望闲鱼平台能够公开此次事件的处理过程及结果，以增强消费者对平台的信任感。 我坚信，作为消费者，我们有权在购买到不合格商品时得到合理的解决方案。因此，我恳请闲鱼平台能够正视我的投诉，积极采取措施解决我的问题，并努力提升服务质量，更好地保护消费者的合法权益。 已附上照片，可以看到视频中CPU点不亮，CPU背面触点损伤。