桔多多借款平台收取用户的高额会员卡费用
洞察喵
发布于 2024年09月01日 09:43
- 17375590661
- 桔多多商城
- 高利贷,砍头息,客服处理不当
- 道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,下架产品
- 2895元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-12 16:04:07
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：已与客户沟通并解决相关事宜，现申请对此次投诉进行结案处理，如有其他疑问可咨询平台在线客服（9：00-18：00），感谢您的支持与理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
09-02 15:28:11
已隐藏内容
申请原因：最终解决方案
解决方案：尊敬的客户您好，收到您的反馈平台非常重视，您的问题已有相关工作人员联系您沟通，根据您提出的需求已为您提供了对应解决办法，也是目前的最终解决方案，您暂时没有同意此方案。我们建议您可以考虑一下为您保留的方案，如后续有其他问题，可咨询平台在线客服。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-01 11:02:59
已分配商家 桔多多商城
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-01 11:02:59
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-01 09:43:32
在桔多多平台借款时，平台引导用户开通高额会员卡，另类的砍头息。使用桔多多借款平台期间，本人账户产生了2895元的会员卡费用，咨询客服说这个费用可以退回，但是后来平台打电话又说不给退。要求平台给出合理解释并且退还我的会员卡费用，总计2895元。
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