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因2024年5月离职后创业失败，经济条件紧张，导致2024年8月花呗分期账款无法还款。还款日8月25日当天致电花呗客服95188告知经济困难希望协商还款，客服告知并未逾期，建议尽快资金周转并反馈上级咨询能否协商。8月26日花呗客服致电告知有3天延迟还款期因并未逾期无法协商还款，建议尽快资金周转，如果的确有困难可以在延期第三天致电。8月28日晚致电95188告知的确没有筹集到资金并希望可以协商还款。客服告知，第二天8月29日会有第三方工作人员联系还款问题，可以跟工作人员协商，咨询来电区号，客服不清楚，如果29日没有致电，可以在8月30日致电95188咨询。截止到8月30日23点30未收到支付宝协商电话，遂主动致电95188沟通协商还款问题。告知客服，希望跟95188协商还款，希望停止催收并延长还款时间，希望24个月或者时间再宽泛一些后一次性结清欠款，因为现在收入不稳定无法保证分期能还清当月欠款。不希望跟第三方协商，因无法确认来电电话和地区，担心收到非平台电话及经济再次损失，而且欠款是欠的支付宝平台。客服告知准备失业证明或者创业证明帮忙申请，申请15天停催。8月31日早上8点01分收到《蚂蚁智信》短信告知协商失败。因间隔凌晨致电95188不到8个小时就收到短信存在疑问，遂再次致电95188客服提出疑问。客服告知看到的确协商失败，向客服提出疑问：凌晨会有工作人员处理还款问题吗？再次向客服提出协商还款意愿。客服告知会加急处理，并15天停催，利用这段时间让我准备失业证明。8月31日当天上午收到《消费金融》的催收短信，并且下午接听到福建漳州电话，9月1日再次接听到福建漳州电话，但是电话接通后没有人声，5秒后明显听到有人拿起电话后挂断。9月1日上午致电95188提出这两天接收的催收短信及疑似电话，客服告知很正常，短信正常查看，电话正常接听并沟通。告知客服还是希望协商还款，同时针对客服的回复提出疑问，之前95188客服告知停止催收并准备证明跟官方协商与现在正常接听并跟第三方协商相互矛盾，而且担心非官方电话和短信会造成经济再次损失及个人信息泄露。客服一再反问想让她做什么。针对支付宝95188不同客服告知的前后不一致情况提出疑问，诉求：减免罚息延长账单时间一次性还清欠款。